Закон про мову: що змінилося для інтернет-підприємців

Закон про мову: що змінилося для інтернет-підприємців

Яна Иванова 5 лют. 2021
Цей контент доступний тільки учасникам Цей контент доступний тільки учасникам

Станьте учасником клубу Secrets Club, щоб отримати доступ до всіх приватних статей та ресурсів. Новий цінний контент щотижня.

SECRETS CLUB

Це ЗАКРИТИЙ Клуб для всіх, хто просуває свої проекти в Інстаграмі.

Всередині:

  • Огромная база знаний с обновлением дважды в неделю
  • Доступ к чату Телеграм, где мы ежедневно общаемся и обменивается опытом, 1000+ участников
  • Ежемесячные прямые эфиры, активности и разборы реальных аккаунтов участников Клуба, проработкой ошибок, ответами на самые важные вопросы
  • База реальных кейсов фрилансеров со статистикой, ДоПосле и контактами (разные ниши, разные специализации). Рекомендации эффективных подрядчиков от участников Клуба.
  • Списки полезной литературы, словарь терминов, инструкции на случай возникновения сложностей технического характера
  • База отзывов о блогерах и другие плюшки.

Набори тричі на рік.

Наступний буде у вересні-жовтні

Записатися в лист очікування

Вже учасник? Увійти

Коментарі
  • Вероника К.

    5 лют. 2021, 11:12

    Мы в Харькове, бизнес локальный. Т.е. все клиенты говорят на русском, гуглят на русском. Поэтому в часть про SEO ещё нужно вникать.
    • Юлия П.

      5 лют. 2021, 11:36

      Подскажите пожалуйста. А переводить предыдущие посты нужно или просто новые начинать писать на украинском. Бизнес локальный, правда город в основном на русском говорит
      • #3948 Переводить не нужно. Обычно пользователи дальше 30-50 поста не листают, если вы начнете писать на украинском раньше, чем будут действовать штрафы, уверена, проблем не будет. Время на адаптацию к новым условиям дано не просто так, им нужно воспользоваться)
        • Юлия П.

          5 лют. 2021, 15:31

          #3952 спасибо большое за ответ
        • Ксюша Ч.

          5 лют. 2021, 11:42

          В этой ситуации больше всего интересует момент, когда клиенты хотят продвигаться в SEO по укр запросам, но не хотят платить больше (хотя объём работы значительно увеличился). Мы основной аккаунт перевели на укр. Есть дублирующая страница на рус. Сайт изначально быть мультиязычным.
          • Сайт перевели ➕ посты пишем на украинском, а подскажите пожалуйста как быть с # ?
            • #3950 Хештеги -это уже не часть вашего текста, а поисковые запросы. Думаю, их можно оставить на русском
              • #3953 Спасибо большое за ответ 🌷
                • #3953 а я думаю, что стоит добавлять и украинские хештеги. Таким образом мы сами и начнем создавать этот рынок, который пока не развит. Я думаю, это увеличит возможности для поиска клиента. Как вы считаете?
                  • #3973 да, однозначно. По украиноязычным хештегам и ниже конкуренция
                  • Подскажите, пожалуййста, ваш блог будет на русском языке? Телеграм чат будет тоже на русском?
                    • #3954 Мой профиль - это личный блог, он не подпадает под эти правила. Но реклама товаров/услуг должна быть на украинском. Так что с 16.07.22 буду анонсировать продажи на украинском, для меня это не проблема) На сайте давно есть украиноязычная версия, в боте сделаем возможность выбора, рассылки уже перевели. В чате мы отвечаем на том языке, на котором обращается клиент.
                      • #3970 а я никогда не видела, что на сайте есть украинская версия:) это чудесно
                      • Valentina G.

                        5 лют. 2021, 13:19

                        Срасибо за статью! Я уже посты начала писать на украинском, но сторис ещё на русском. Оформление переделываю на украинский. А вот у меня пару вопросов 1. я делаю в профиле обзоры в макияже и косметические обзоры и всегда озвучивала. Теперь надо же переходить на украинский? 2. И рекламу как раз запускать на 2 языка теперь? Там видела опцию в кабинете язык добавлять может. Будет ли это влиять на результаты?
                        • #3955 Если вы косметику не продаете, а просто делаете обзоры - их можно делать на любом языке. Обязательно переводить на украинский то, что имеет коммерческую составляющую. Соответственно, и реклама, которая ведёт на продажу, должна быть не на двух языках, а на украинском.
                        • Oleksandra S.

                          5 лют. 2021, 13:29

                          Спасибо за статью! Яна, а Вы будете переводить свой профиль на укр?
                          • #3956 Мой профиль - это личный блог, он не подпадает под эти правила. Но реклама товаров/услуг должна быть на украинском. Так что с 16.07.22 буду анонсировать продажи на украинском, для меня это не проблема) На сайте давно есть украиноязычная версия, в боте сделаем возможность выбора, рассылки уже перевели.
                          • Дарья Л.

                            5 лют. 2021, 14:55

                            А что имеется в ввиду по поводу "не все компании освоили таргет на украинском?" не совсем поняла, если таргет был по Украине и остался по Украине, только язык креатива изменился, не пойму, в чем преимущество?
                            • #3957 Реклама ФБ работает по принципу аукциона. Объявлений на русском гораздо больше, чем на украинском. Поэтому украинская реклама выделяется и среди нее пока меньше конкуренция. Но со временем всё больше и больше компаний будут переходить на украинский, заполняя пространство и усиливая конкуренцию.
                              • #3957 я читала исследование какое-то, в чате ссылку выкладывали, что это может дать компании плюсы, тк украиноязычные клиенты будут обращать внимание в первую очередь на украинскую рекламу. Вопрос, перекроет ли эта доля долю потерянных российскоязычных.
                                • #3974 Когда все начнут работать по новым правилам, у русскоязычных не будет выбора) Придется им приспосабливаться. и учить государственный язык. В украиноязычном сегменте ниже конкуренция, и по моим субъективным ощущениям, более лояльная аудитория.
                                • Добрый день, спасибо за статью. Вопрос: Если уже есть укр версия сайта, но при поиске человек сначала попадает на русскую , то есть русская все же основная, то это тоже необходимо менять, или доставточно иметь укр версию? спасибо
                                  • #3960 По умолчанию должна открываться украинская версия сайта. Дальше человек может переключать на любой другой язык.
                                    • #3961 спасибо большое
                                    • Анна Ц.

                                      5 лют. 2021, 15:19

                                      Правильно ли я понимаю, если я как фотограф продаю свои услуги, то должна часть продающую оформлять на украинском, а часть, где я просто пишу о себе, могу писать на русском? И как это соотносить с тем, что я живу в Одессе и у нас практически все говорят на русском))
                                      • #3963 Да, все верно. Это обязательно к выполнению с 16.07.22. Никак не нужно соотносить, это законодательство Украины, Одесса - город в Украине. Изменения направлены на то, чтобы больше граждан общались на государственном языке.
                                      • Алина Б.

                                        6 лют. 2021, 21:49

                                        а вот если ФОП зарегистрирован в Украине, но 99 клиентов из 100 не из Украины, и само собой что им удобен другой язык. Как тогда быть? или даже если все 100% клиентов будут не из Украины. все равно нужно переводить согласно этому закону? ))
                                        • #3966 Любая реклама товаров/услуг, даже в личном блоге, с 16.07.22 должна осуществляться на украинском языке. Любая компания, которая работает на территории Украины должна по умолчанию обслуживать клиентов на украинском. Так что да, переводить нужно будет.
                                          • #3968 Благодарю за ответ. Если один из вариантов соблюсти закон про Українську мову, это создать новую страничку и вести её. То с точки зрения продвижения, как лучше: перепрофилировать личный аккаунт на котором есть 108 читателей, примерно 55 из них ЦА (старые клиенты по моей теме) Или лучше создать новую-свежую страничку с нуля, и начинать движуху там? насколько влияет ли то что в личном аккаунте не было особо движения, я с него просто заходила читать что-то для себя. Имеет ли смысл делать профиль українською переназвав и перепрофилировав личный аккаунт? или лучше с чистой странички всё начинать? p.s. может ест статья на эту тему? (я искала, но не нашла =)
                                            • #4829 Если на старой странице есть живая целевая аудитория, я бы ее переделала. И так обычно все начинают с того, что созывают близких-друзей для количества. А потом постепенно замещают ЦА. Если не было движения - это ничего страшного, главное без накруток и гивов.
                                              • Алина Б.

                                                6 квіт. 2021, 16:03

                                                #4887 Благодарю за ответ ❤️
                                              • Мені писала клієнтка, що я така непрофесійна, бо веду профіль українською. Наводила вас, Яна, у приклад. Що ви російськомовна, тому у вас так багато підписників, а я - ні, тому у мене так мало:)
                                                • #3972 Дуже цікава думка в людини, що професійність залежить від мови) В повсякденному житті я спілкуюсь українською, це моя рідна мова. Російську я обрала, бо хотіла грати по-крупному і охопити все СНД, у мене вийшло)
                                                  • #3978 Я мабуть, не пояснила добре. Вона саме це і мала на увазі. Що я як таргетолог маю користуватися російською, бо в мене тоді буде більше клієнтів. А якщо я так не роблю, то це вже для неї сумніви у моїй професійності.І вас саме в приклад з цього боку ставила. Що ви прфесійно підійшли до вибору мови, бо це вам принесло більше клієнтів. Ви - молодець, а я - ні
                                                    • #3987 Але при цьому в україномовному сегменті нижча конкуренція) Тому не факт, що ви якось програєте.
                                                    • Доброго дня! В нас сайт на українській мові, з клієнтами спілкуємося українською. Єдине питання - пошукові запити російською мовою більш популярні, ніж українською. Чи можна обирати пошукові запити російською, але щоб вони вели на українські сторінки сайту? Російськомовної версії не маємо. Дякую за відповідь
                                                      • #3983 Так, можна. Але якщо пошуковий запит вводять російською, то скоріш за все краще будуть реагувати на російськомовну версію сайту. Тому я б радила все ж її створити.
                                                      • Екатерина З.

                                                        9 лют. 2021, 22:04

                                                        Доброго времени суток! Из выдержки из закона я поняла, что он (закон) распространяется только на тех, кто реализует товары и услуги на территории Украины? Если я зарегистрирована в Украине, но не реализую свои услуги в Украине и бизнес направлен на иностранных клиентов (клиентов из Украины нет вообще и страница ведется на английском языке), мне не нужно добавлять перевод постов на украинском, правильно? Поделитесь, пожалуйста, своими мыслями по этому поводу, и может есть совет как поступить лучше.
                                                        • #3988 Здравствуйте, Екатерина! Вы обслуживаете клиентов, находясь в Украине и являясь частным предпринимателем в Украине. Поэтому эти требования в силе. Согласно статье 30 этого Закона: 1. Мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова. 2. Підприємства, установи та організації всіх форм власності, фізичні особи - підприємці, інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів (крім випадків, встановлених частиною третьою цієї статті), здійснюють обслуговування та надають інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами. 3. На прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін. 4. Суб’єкт електронної комерції, зареєстрований в Україні, під час своєї діяльності та в разі поширення комерційного електронного повідомлення зобов’язаний забезпечити надання всієї інформації, визначеної Законом України "Про електронну комерцію", в тому числі щодо предмета електронного договору, державною мовою. 5. Інформація про товари та послуги на території України надається державною мовою, з урахуванням особливостей, визначених у статті 33 цього Закону. {Частина п'ята статті 30 із змінами, внесеними згідно із Законом № 114-IX від 19.09.2019} 6. Виробники (виконавці, продавці) в Україні всіх форм власності надають споживачам інформацію про вироби (товари), роботи чи послуги державною мовою. Така інформація може дублюватися будь-якою іншою мовою.
                                                          • Екатерина З.

                                                            10 лют. 2021, 11:48

                                                            #3997 Спасибо за информацию! В выводах вы указали, что если работа ведется на несколько стран, то можно сделать аккаунт дубль для экспорта и вести его на иностранном зяыке. Как тогда это понимать? Там тоже постить с переводом на украинский?
                                                            • #3998 Это можно расценивать как альтернативную версию сайта. У вас сайта нет, только соцсети. Есть страница полностью на украинском (как они требуют), а есть на другом языке. Там переводить не нужно.
                                                              • Екатерина З.

                                                                18 лют. 2021, 17:41

                                                                #4082 Большое спасибо!
                                                              • Інна Х.

                                                                17 лют. 2021, 09:26

                                                                Доброго дня, підскажіть,будь ласка, де можна побачити в статті 27 (звідки була перша цитата)"Державна мова у сфері користувацьких інтерфейсів комп’ютерних програм та веб-сайтів" зазначено ,що закон для соціальних мереж діє з 16 липля 2022 року.
                                                                • #4047 Посилання на закон з самого початку статті :) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2704-19#Text Але майте на увазі, що деякі положення прописані в додатках, які не в самому тексті, а потрібно скачувати в кінці (на сторінці закону)
                                                                • А как быть с эфирами и видео? У меня 99% обучающего контента - это видео материалы, которые мне не выгодно озвучивать на украинском, так как большинство учеников из других стран.
                                                                  • #4217 У меня та же ситуация. По поводу обучающих материалов там ничего не указано, я пока продолжаю делать на русском. Возможно рассмотрю вариант украиноязычных субтитров
                                                                  • В нас з самого початку сайт і сторінка в інстаграмі були українською мовою, хоч з цим проблем немає:)
                                                                    • Даниела Г.

                                                                      25 березня 2021, 13:27

                                                                      Веду клиента Турагенство , перевели на укр язык страницу инсты, но в опросе 80% ответов за русский язык было. Активность упала немного. Как быть в такой ситуации? Дублировать текст с языками?) Или закрыть на это глаза и вести дальше на укр ?) интересно услышать ваше мнение 😊
                                                                      • #4786 Если у вас личный блог, вы можете вести его на любом языке, но все, что касается продаж, -- переводить на украинский. Если у вас коммерция, где одни сплошные продажи, -- это все должно быть на украинском. Это требование закона, а не вопрос предпочтения клиентов. Клиент может выбирать, на каком языке ему давать консультацию. Но общедоступная инфа должна быть на украинском.
                                                                        • Даниела Г.

                                                                          26 березня 2021, 19:57

                                                                          #4798 Это все понятно) именно об этом статья и написана) хочется найти варианты решения, чтобы комфортно было всем и из за этого минимально страдало привлечение новой холодной аудитории
                                                                          • #4807 Я не совсем понимаю, какой у вас выбор :) Есть требования закона -- вы или выполняете его, или нарушаете. Никаких советов по "эффективному нарушению требований закона" я дать вам не могу конечно. Рано или поздно всем бизнесам придется перейти на украинский. То есть рано или поздно изменения произойдут. Так почему не сейчас :)