Відповіді на найчастіші запитання з технічних неполадок в Інстаграм

Цей контент доступний тільки учасникам Цей контент доступний тільки учасникам

Станьте учасником клубу Secrets Club, щоб отримати доступ до всіх приватних статей та ресурсів. Новий цінний контент щотижня.

SECRETS CLUB

Це ЗАКРИТИЙ Клуб для всіх, хто просуває свої проекти в Інстаграмі.

Всередині:

  • Огромная база знаний с обновлением дважды в неделю
  • Доступ к чату Телеграм, где мы ежедневно общаемся и обменивается опытом, 1000+ участников
  • Ежемесячные прямые эфиры, активности и разборы реальных аккаунтов участников Клуба, проработкой ошибок, ответами на самые важные вопросы
  • База реальных кейсов фрилансеров со статистикой, ДоПосле и контактами (разные ниши, разные специализации). Рекомендации эффективных подрядчиков от участников Клуба.
  • Списки полезной литературы, словарь терминов, инструкции на случай возникновения сложностей технического характера
  • База отзывов о блогерах и другие плюшки.

Набори тричі на рік.

Наступний буде у вересні-жовтні

Записатися в лист очікування

Вже учасник? Увійти

Коментарі
  • Пізнавально. Знайшла відповідь!)
    • Класс! Только видео на видео не налаживается 😭 Вот на видео фото можно наложить и всё 😔
    • Катюша Б.

      27 серп. 2020, 17:32

      Здравствуйте! На мой рабочий аккаунт @daily.beauty.ua Instagram наложил ограничения на действия. Сторонними сервисами/масслайкингом/массфоловингом не пользовалась. Доступы 3-м лицам от аккаунта не давала. Писем или уведомлений никаких от Instagram не получала. Приложение переустанавливала, двухфакторную аутентификацию настроила. Сегодня уже 7 день, а ограничения не снимают. В поддержку писала несколько раз, ответа нет. Подскажите, пожалуйста, как достучаться до поддержки? В чем может быть дело? Я уже создала и резервный аккаунт (другой номер телефона, другая модель телефона), но и там один раз Instagram выдавал такую же ошибку, как и на первом рабочем аккаунте, правда на резервном - ошибка устранилась через несколько часов. Активности не было!
      • #2753 Здравствуйте! А пробовали удалить Инстаграм и установить заново? Иногда помогает. Максимальная длительность ограничений, которую я встречала - 30 дней
        • Катюша Б.

          28 серп. 2020, 01:13

          #2755 Да, пробовала удалять, но не помогло. Яна, благодарю вас за ответ! Буду ждать, видимо ничего другого и не остается))
        • Добрый вечер. Не могу зайти в аккаунт фейсбук ,пишет "Возможно, кто-кто вошел в ваш аккаунт Для обеспечения безопасности вашей информации мы заблокировали ваш аккаунт. Чтобы восстановить доступ, подтвердите вашу личность и измените пароль. Ваш аккаунт останется скрытым, пока вы не завершите этот процесс." Подтвержала личность уже раз 5, и паспорт прикрепляли и права. Сообщения на почте все нет и нет, уже пошла 3 неделя, в фейсбуке аккаунт скрыт, ссылку скопировать не могу и зайти через него в чат бот поддержки тоже. Почта правильная. Что делать? у знакомых тарогетологов спрашиваю, говорят "первый раз такое вижу" и разводят руками
          • #4529 Вы пробовали через официальную форму разблокировать https://www.facebook.com/hacked ?
            • #4548 да, и пишет тоже самое "Возможно, кто-кто вошел в ваш аккаунт Для обеспечения безопасности вашей информации мы заблокировали ваш аккаунт. Чтобы восстановить доступ, подтвердите вашу личность и измените пароль."
              • #4556 Скорее всего, это какая-то техническая проблема со стороны системы. И помочь может только техподдержка. Пробуйте искать доступ в чат с других аккаунтов (семья, друзья) и объяснять операторам ситуацию
                • #4557 а где найти этот чат тех поддержки?
                  • #4557 и в чат я не могу написать с этой страницы которую скрыли, а если писать с другой, то у меня нет ни ссылки ни айди аккаунта, и скопировать я это не могу потому что страница скрыта и ее в фейсбуке не видно. На почте никаких писем нет,чата нет,фейсбук морозится, работа стоит. Что делать?
                    • #4580 А что вам еще остается, кроме как делать другой аккаунт, если этот невозможно восстановить. Может, через пару недель систему отглючит и вы сможете восстановить старый
                      • #4579 https://ivanovayana.club/articles/otvety-na-samye-chastye-voprosy-po-tehnicheskim-nepoladkam-v-instagram-ljo#m34d -- здесь 2 способа описаны
                        • #4583 с чатом поддержи связалась,но мою проблему они не решили, сказали ждать письма на почте и жаловаться на эту функцию в фейсбук. Уже более 2х месяцев это длится, все почты перепроверила по 100 раз, со всеми коллегами пообщалась, никто с таким не сталкивался, поэтому написала сюда за помощью.Интересует не создание новой станицы, а восстановление старой.
                        • Доброго дня. Створила сторінку з доставкою кальянів на дім(два місяці назад). Доступ мала я (в Португалії) і хлопець в Україні. Тепер не можемо зайти, а коли шукаєш в пошуку, то пише: Посилання, за яким ви перейшли, можливо, пошкоджене або сторінку видалено. Рекламний кабінет заблокувало давно, з першої ж спроби запустити таргет, так як реклама такої продукції заборонена. Ок, але чи могли видалити сторінку просто через те, що вона називалась "Кальян на дім"? Ніяких повідомлень на ел.пошту не приходило...
                          • #4818 Ви пам'ятаєте логін і пароль від профілю? Що відбувається, коли ви логінитесь?
                            • #4825 досі просто вибивало, а сьогодні "Вашу сторінку заблоковано через порушення умов". Що можна написати "чому ви оскаржуєте рішення про деактивацію"? Розумію, що неправа. Але так шкода тих сторіс, фото.. ну і підписників. А ще інші кальянщики кажуть, що монополіст в нашому місті блокує всіх конкурентів, а його сторінка процвітає з 30 тис підписників. не вірю в таке, але..
                              • #4832 На жаль, не підкажу. Я не стикалась на практиці з просуванням заборонених в ІГ продуктів. Може, наполягати на тому, що ви не промотуєте нічого забороненого, у вас просто акаунт для любителів кальянів? Можна ще погуглити, може, є на форумах відгуки про разбан такого роду.
                                • #4843 дякую:)
                                  • #4843 вже розблокували. я "врубала окуня" :) написала, що не розумію, чому заблокували - можливо, помилка сталась. І розблокували! дяку, що порадили писати їм:)
                                  • Здравствуйте! У меня аккаунт бизнес, с подпищиками 75 000 (не накрученных) Реклама только официальная. Уже две недели борюсь с сбоями в директе . Всплывает такое окно " для защиты нашего сообщества мы ограничеваем, как часто пользователи могут совершать некоторые действия через Instagram. Если вы считаете, что произошла ошибка, свяжитесь с нами. " Иногда на день-второй нет возможности зайти в аккаунт вообще. Есть ли ограничения в Инстаграм по количеству и периодичности отправленных сообщений (именно в ответ на сообщения других пользователей? Или возможно по количеству испозованых устройств? Подскажите, пожалуйста, как выходили из ситуации, кто сталкивался.
                                    • #4956 А вы пробовали отвечать не через приложение ИГ, а через ПК версию на ФБ-странице? Туда можно ИГ привязать и директ будет видно как переписку в мессенджере