Насамперед Фейсбук дбає про своїх підписників і не хоче, щоб вони йшли з соцмережі і дратувалися через рекламу. Доброзичливі умови і висока якість контенту - пріоритет для соцмережі. Завдання ФБ - збалансувати інтереси трьох сторін (свої, рекламодавців і користувачів) і показати рекламу найбільш зацікавленим в ній користувачам.

Саме тому в таргеті реалізований принцип аукціону - найвигідніші умови розміщення реклами отримують ті рекламодавці, на оголошення яких найкраще реагують. Якщо людям реклама не заходить, ФБ робить її настільки дорогою, що це змушує її відключити.

ФБ прагне все точніше визначати актуальність кожного оголошення, перш ніж показувати його певному користувачу. Діагностика реклами допомагає дізнатися, чи підійшли ваші оголошення для обраних аудиторій. 


До 30 квітня 2019 року ФБ надавав єдину метрику для оцінки якості реклами - коефіцієнт релевантності. Він оцінювався за 10-бальною шкалою. Інтерпретувати результати було досить легко:

  • Від 1 до 4 - погано налаштована 
  • 5-7 - більш-менш, але потрібно покращувати
  • 8-10 - все ок, можна працювати

Але багато рекламодавців зіткнулися з тим, що не розуміли, що саме покращувати, якщо оцінка не дотягувала до 8. Зміни вносилися за принципом «пальцем в небо». І, о боги, ФБ змилостивився, і розширив коефіцієнт релевантності на 3 детальніші оцінки:

  • Оцінку якості
  • Оцінку коефіцієнта залученості
  • Оцінку коефіцієнта конверсій

І все було б добре, якби рекламодавці знали, що значать ці страшні слова))) Але ви в правильному місці, і зараз ми розберемося ху із ху і за що відповідає.

Де взагалі знайти оцінки?

Вони з'являються в статистиці, коли реклама набирає не менше 500 показів. Але буває, що ФБ глючить і потрібно чекати довше. Я зверталася з цим питанням в підтримку. Мені сказали, що це нові метрики, можуть працювати неідеально і взагалі синхронізація даних займає до тижня часу.

Щоб побачити дані, відкриваєте Ads Manager і останню вкладку «Оголошення». Не забудьте вказати правильні дати на календарі.



ФБ порівнює вашу рекламу з іншими оголошеннями, які претендують в аукціоні на таку саму аудиторію. Параметри для порівняння:

➡️ Оцінка якості рекламного оголошення

На оцінку якості в першу чергу впливає приховування реклами і скарги на неї. Приховувати і скаржитися можуть, якщо ви задовбали - реклама показується по 8 колу. Відстежуйте показник частоти в статистиці. Якщо він високий, особливо у випадку з плейсментом в сторіз, потрібно щось міняти - або аудиторію, або креатив з оффером. Реклама може бути показана по кілька разів, якщо є перетин аудиторій. Тобто, одна і та сама людина входить відразу в кілька аудиторій (як обійти ТУТ). Скаржитися можуть, якщо в рекламі використаний жорсткий клікбейт, або те, що рекламується суперечить етичним нормам, текст оголошення та посадкова сторінка не відповідають один одному.
Сам ФБ буде занижувати оцінку якості, якщо бачить накрутку. При просуванні поста можна накрутити лайки або коментарі. Але це не тільки НЕ допоможе, а й погіршить ефективність реклами. Велика кількість тексту теж може стати причиною низької оцінки.

➡️  Оцінка коефіцієнта залученості
Оцінюється ймовірність того, що користувач щось зробить з вашим оголошенням: натисне на нього, пролистає галерею, поставить лайк, прокоментує, зробить репост.

➡️  Оцінка коефіцієнта конверсій
Оцінюється ймовірність того, що користувач зробить потрібну цільову дію. Оптимізація йде по цілі реклами (якщо це трафік - клік по посиланню, якщо залученість - лайк).


Є 5 видів оцінки:

  • вище середнього;
  • середній;
  • нижче середнього (останні 35% оголошень);
  • нижче середнього (останні 20% оголошень);
  • нижче середнього (останні 10% оголошень).

Відсоток показує, скільки інших рекламних оголошень отримали оцінку нижче.




Оцінка «вище середнього» означає, що ваша реклама краща більше половини всіх рекламних оголошень.

Оцінка «середнє» означає, що мінімум 35% інших оголошень оцінені нижче.

Оцінка «нижче середнього» означає, що ваше оголошення програє. Якщо у вашої реклами рівень «Нижче середнього (останні 10% оголошень)», це означає, що мінімум 90% інших оголошень, що конкурують з вами, мають вищу якість.



Пам'ятайте, що ефективність реклами потрібно оцінювати в сукупності . Іноді за всіма параметрами результат відмінний, але нових підписників / запитів / продажів нема. І навпаки - показники нижче норми, але поступає 1 замовлення, яке окуповує рекламу з головою.
Експериментуйте, шукайте свій підхід. Питання можна ставити в коментарях)